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認証取得支援・保守支援・内部監査員研修サービスのフロー
ISOマネジメントシステムのコンサルティングの流れは、基本的に大きな違いはありません。つまり
「システム構築」→「システム運用」→「内部監査」→「マネジメントレビュー」→「外部審査」の順と
なります。表にすると下表のようになります。リスクアセスメントは種別毎に特色があります。
ISO9001・ISO14001・ISO27001・ISO20000・Pマークのコンサルティング
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活動項目・内容 | 20000,27001 | 14001 | 9001 | Pマーク |
1.システム構築 | 現状分析 | リスクアセスメント | 環境側面抽出 ・環境影響評価 | 業務フロー分析 | 個人情報抽出 ・リスク評価 |
改善設定 | リスク対応計画 | 環境目的・目標 | 品質目標 | 改善項目 |
マニュアル | マニュアル、規定、手順書、教育資料などの作成 |
2.システム運用 | 運用記録 | システム運用記録の作成、教育訓練の実施など |
3.内部監査員 研修 | 研修 | 内部監査員養成研修の実施 |
4.内部監査 | 監査実施 | 内部監査の実施、マネジメントレビューの実施 |
5.是正 | 是正 | 審査指摘事項の是正処置、予防処置 |
6.審査 | 審査 | 審査機関による審査の受審 |
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推進体制づくりからシステム構築、運用〜受審までの流れ例(従業員30〜50人程度の場合)
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- 1.認証取得の決意
- ・経営トップがISOの意義を十分認識する。(取得の理由と効果、決意)
- ・研修やコンサルタントなどから情報を収集する
- ・適用範囲、認証サイト、コンサルタントなどを決める
- 2.管理責任者と事務局の任命 (2015年規格改訂では管理責任者を置くかは任意になります)
- ・管理責任者…社長または工場長/事業部長
- ・推進責任者…品質保証部長
- ・事務局…1〜2名(品質保証部)
- 3.プロジェクトチームの編成
- ・プロジェクトメンバーを選出
- ・キックオフ・ミーティング開催
- ・社内PR、社員への周知
- ・推進計画の策定
- 4.システム構築 (2015年規格改訂ではマニュアルは任意になります)
- ・業務分析と見直し
- ・(品質/環境/情報セキュリティなど)方針の策定
- ・マニュアル、規定、手順書などの作成
- 5.システム運用
- ・社員教育の実施
- ・マニュアル、規定、手順書にそった作業の実施と記録
- 6.内部監査の実施
- ・計画書、チェックリスト、監査実施、結果報告書の作成
- ・是正処置、予防処置の実施
- 7.マネジメントレビュー(経営者による見直し)の実施
- ・マネジメントレビューの実施
- 8.第三者審査の受審
- ・第1段階審査の受審
- ・第2段階審査の受審
上記の認証取得に掛かる期間は、4ヶ月〜10ヶ月程度です。概ね半年で認証取得出来ます。
認証取得後は、自らPDCAサイクルを回し、外部の定期審査、更新審査を受け継続的に改善します。
「ISO認証取得活動についてもう少し知りたい」という方は、まずは、お気軽にお問合わせください。
活動項目 | 20000,27001 | 14001 | 9001 | Pマーク |
運用支援 | ・システム運用の維持・改善の支援
・規格改訂への対応支援
・内部監査員の補充のための研修
・内部監査員のレベルアップのためのリフレッシュ研修
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認証取得、及び認証取得後の保守の運用支援(業務委託)
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活動項目 | 20000,27001 | 14001 | 9001 | Pマーク |
アウトソーシング | ・ISO事務局の文書作成・改訂の支援業務
・管理責任者、事務局の業務を支援
・内部監査の支援
・マネジメントレビューの支援
・その他、顧客との合意に基づく業務の支援
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ISO運用支援については、 ISO運用支援 を参照ください。
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